accesibilidad flandes bruselas belgica transporte público
Want to take public transport in Flanders but you have a disability? This information helps you prepare your accessible trip.

De Lijn (Flandes)

  • Autobús 

Los nuevos autobuses de De Lijn están equipados con suelo bajo, plataforma de ayuda y sistema de reclinación. La plataforma de ayuda solo se puede utilizar de forma segura en las paradas accesibles (elevadas). Si quieres tomar un autobús normal, tienes que reservar un día (24 horas) antes en la central telefónica de autobuses de la provincia en cuestión. Así estarás seguro/a de que tu trayecto sea accesible.
Reservar un trayecto accesible. (inglés).

En el autobús también hay asientos reservados para personas con dificultades para mantenerse de pie. Estos asientos están en la parte delantera, cerca del conductor, y al lado de la puerta para sillas de ruedas, y están indicados mediante pictogramas.

  • Autobús a petición telefónica

Este autobús circula entre semana de 6h a 21h, y durante el fin de semana y en días festivos de 8h a 23h.
En todos los autobuses a petición telefónica hay un asiento para un usuario de silla de ruedas. Si deseas reservar un trayecto en este autobús en Flandes, tienes que ponerte en contacto con la central telefónica con al menos 2 horas de antelación.
Reservar un trayecto accesible (inglés).

  • Tranvía costero 

Todos los tranvías tienen una parte central más baja que permite subir y bajar a los usuarios de sillas de ruedas más fácilmente. Algunas paradas están equipadas con una acera más alta para garantizar la accesibilidad. Estas paradas están indicadas en el plano de la ruta del tranvía costero con un pequeño símbolo de una silla de ruedas.
Ver qué paradas son accesibles (inglés).
Para utilizar el tranvía costero no es obligatorio reservar..
Todas las paradas se anuncian tanto de forma visual como auditiva y en las paradas accesibles y en De Panne, Ostende, Blankenberge y De Haan hay baldosas, líneas y postes especiales con escritura en braille para personas ciegas y con problemas de visión.

  • BlueAssist

Ahora, los servicios de De Lijn son más accesibles gracias a BlueAssist. Se trata de un sistema de ayuda para personas con dificultades para entender toda la comunicación o hacer preguntas. Gracias a BlueAssist, puedes preguntar algo fácilmente a otro viajero o al conductor del autobús, por ejemplo para avisar cuándo se acerca el autobús a la parada en la que quieres bajar.
Leer más sobre Blue Assist

  • Descuentos en De Lijn

¿Quieres saber qué descuentos aplica De Lijn para pasajeros con alguna limitación?
Consulta en este folleto si tienes derecho a algún descuento (inglés)

NMBS

Servicios para personas con movilidad reducida.

La NMBS ofrece asistencia para la subida y bajada de sus trenes en 131 estaciones.
Descubre en qué estaciones se puede ofrecer asistencia (inglés).
Debes reservarla como mínimo con 24 horas de antelación.
Solicita asistencia aquí (inglés) o llama al +32 2 528 28 28.

Descuentos en la NMBS

i¿Quieres saber qué descuentos aplica la NMBS para pasajeros con alguna limitación?
Consulta en el sitio web de la NMBS si tienes derecho a algún descuento (inglés).


General

Leer más sobre la política de accesibilidad de la NMBS (inglés).

MIVB

Asistencia

Los viajeros con movilidad reducida pueden solicitar asistencia para comprar su billete y para acceder al vagón del metro mediante una pendiente de acceso. La asistencia en el metro se ofrece de lunes a domingo entre las 7h y las 20:45h. También necesitas asistencia para acceder con una silla de ruedas eléctrica. Se te recogerá en la ventanilla y se te acompañará durante toda la duración del trayecto. Ahora bien, el servicio de asistencia debe comenzar y finalizar en una estación equipada para ello. Buscar una parada accesible en el plano del metro. Cualquier transbordo entre dos líneas deberá tener lugar en la estación Beekkant.

Reservar un trayecto accesible: llamar al +32 02 515 23 65. Te recomendamos hacerlo entre 1 día y al menos 1 hora antes del trayecto.
Otra posibilidad es solicitar asistencia una vez en la estación, llamando desde el teléfono que hay al lado de la ventanilla. En ese caso, se enviará un empleado lo antes posible. 

Autobús

La mayoría de los autobuses de MIVB tienen un suelo rebajado y una plataforma plegable que se reclina. Pero eso no es suficiente. La parada donde subas o bajes también debe ser accesible.
Consultar las paradas de MIVB accesibles para usuarios de sillas de ruedas. (francés)


Transporte adaptado en Bruselas

Leer más información sobre el transporte adaptado en Bruselas.
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