Mensen gienten van een drankje op camping
Een beperking hebben hoeft lang niet te betekenen dat je je reisdromen voorgoed moet opbergen.

1. Naar waar gaat de reis?

  • Verzamel op voorhand zoveel mogelijk gedetailleerde informatie over je vakantiebestemming. Zo kan je beter inschatten of die geschikt is voor jou. Verlies niet uit het oog dat alle aspecten van je vakantie belangrijk kunnen zijn. Niemand heeft zin om de vakantie door te brengen binnen de vier muren van een hotelkamer. Ga daarom na of er ook geschikte activiteiten, bezienswaardigheden of attracties in de buurt zijn. Kan je ergens lekker gaan eten in de omgeving? Is er aangepast vervoer waarmee je alles kan bereiken? 
  • Wie goed voorbereid is, zal wellicht minder ongemakken ondervinden bij onverwachte gebeurtenissen. Je kan bijvoorbeeld op voorhand al nagaan of er een reparatiedienst of verhuurdienst van hulpmiddelen in de buurt is. Als je elektrische hulpmiddelen gebruikt, controleer dan ook even of de netspanning dezelfde is als thuis. Neem het zekere voor het onzekere en informeer je over wat er gebeurt in noodsituaties: hoe kan je hulp inroepen en hoe verloopt de evacuatie?

2. Boeken

  • Boek tijdig! Wie eerst komt, heeft immers de grootste keuze. Aangepaste vakantieverblijven zijn vaak nog sneller volgeboekt dan reguliere kamers. Hetzelfde geldt voor groepsvakanties die openstaan voor deelnemers met een beperking.
  • Regel je je vakantie zelf of laat je je bijstaan door een reisbureau? Sommige reisbureaus zijn gespecialiseerd in vakanties voor mensen met een beperking. Maar je kan je reis evengoed boeken bij een gewoon reisbureau. Wellicht hebben deze laatsten wat minder ervaring met het toegankelijkheidsthema. Daarom is het belangrijk dat je op voorhand uitgebreid je noden en wensen bespreekt. Welke afmetingen heeft je rolstoel? Kan je nog korte afstanden stappen? Gebruik je hulpmiddelen? Neem je medicatie? Heb je medische verzorging nodig? … 
  • Ga je alleen op reis of komt er iemand mee? Dat kan bepalend zijn voor de keuze van je verblijf, transport en activiteiten en voor het regelen van eventuele zorg of assistentie. 

    Wil je graag deelnemen aan een groepsvakantie of ben je op zoek naar een georganiseerde individuele reis? Neem dan een kijkje in de infobundel ‘Georganiseerde reizen’ op onze website.

3. Betrouwbare contactpersoon

  • Neem op voorhand steeds contact op met iemand ter plaatse. Je kan beter niet zomaar voortgaan op de ervaringen van een andere reiziger met een beperking. Of iets toegankelijk wordt bevonden, is voor een groot deel afhankelijk van de persoon zelf. Alles hangt af van je eigen reissituatie en noden en wensen. 
  • Waak erover dat je steeds met iemand correspondeert die het vakantieverblijf persoonlijk gezien heeft. Een bediende bij een centrale reserveringsdienst van een hotelketen is vaak niet voldoende op de hoogte van de werkelijke situatie. Vraag desnoods naar iemand van de logistieke dienst of pols of de contactpersoon eerst zelf een kijkje wil gaan nemen. 
  • Gebruik open vragen in plaats van ja-nee-vragen. Zelfs de meest welwillende hoteluitbater, campinggerant of baliebediende heeft immers de neiging om het meest wenselijke antwoord te geven. Met open vragen kan je dit vermijden. 

    Dus NIET: “Zijn er treden of trapjes op weg naar de badkamer?”
    Maar WEL: “Kunt u de weg van aan de voordeur tot in de badkamer beschrijven?”

4. Cijfertjes

Niet iedereen kan zich voorstellen welke praktische gevolgen jouw beperking met zich meebrengt. Zonder je hele medische dossier op tafel te gooien, kan je toch zeer nuttige informatie doorgeven.

  • Meet even na hoe breed en hoe lang je rolstoel is. Tel er aan elke kant 10 cm bij om goed te kunnen manoeuvreren. Zo kan men ter plaatse nagaan of je rolstoel bv. door de deuropeningen of in de lift past.
  • Gebruik je een tilsysteem (“stalen verpleegster”), dan is ook de vrije ruimte onder het bed van belang: minimaal 10 cm hoogte en 80 cm breedte. 
  • Soms zal alleen de luxekamer aan je vereisten beantwoorden. Vraag best even na of je daarvoor een meerprijs moet betalen.

5. Zwart op wit

We raden aan om de uitbater of aanbieder in kwestie op voorhand te contacteren. Je kan hen bijvoorbeeld ook even opbellen om je situatie te schetsen en te melden dat je wat vragen per mail of per post zal versturen. Je vragen schriftelijk stellen, heeft immers verschillende voordelen

  • Eerst en vooral verkleint de kans dat je iets vergeet te vragen. 
  • Bovendien gun je de baliemedewerker meer tijd om een ernstig antwoord te zoeken (bv. door iets na te vragen of daadwerkelijk iets op te meten). 
  • En last but not least: je krijgt gewoonlijk ook een schriftelijk antwoord (en dus ook een bewijs) toegestuurd.

Om misverstanden te voorkomen (en om iets in handen te hebben als er toch iets fout gaat) is het aangeraden om deze gemaakte afspraken en bevestigingen op papier bij te hebben als je reist (tijdens je transport bij voorkeur in je handbagage).

6. Ter plaatse: de diplomatieke weg

  • Ondanks je grondige voorbereidingen, zal je misschien toch nog voor een onaangename verrassing komen te staan tijdens je reis. Houd er bovendien rekening mee dat je zelden hetzelfde comfort krijgt als thuis. Met overleg en diplomatie kom je vaak al een eind ver, maar dat betekent niet dat je geen rechten hebt. Als een afspraak niet wordt nagekomen, heb je recht op een evenwaardig alternatief.

7. Terug thuis

Terug thuis? We zijn erg benieuwd naar je ervaringen en tips! Mail je reiservaringen en tips naar info@toegankelijkreizen.be. Jouw tips kunnen andere reizigers met een beperking misschien op goede ideeën brengen…
Back to top