La présente déclaration de confidentialité s'applique au site web www.visitflanders.com (désigné ci-après « le site web »). Le site web est exploité par Toerisme Vlaanderen, organisation dont le siège social est sis rue Marché aux Herbes 61, 1000 Bruxelles et inscrite sous le numéro d’entreprise 0225.944.375.

1. Objectifs de cette politique de confidentialité

VISITFLANDERS accorde une grande importance au respect de votre vie privée et à la protection de vos données à caractère personnel. C'est pourquoi nous respectons systématiquement les exigences de la privée de 1992, qui est remplacée, à partir du 25 mai 2018, par le règlement général sur la protection des données. La présente politique de confidentialité a pour but de vous informer sur la manière dont nous traitons vos données à caractère personnel.

Pour toute question ou remarque concernant la présente politique de confidentialité ou la protection des données à caractère personnel par VISITFLANDERS, nous vous invitons à nous contacter via les canaux indiqués à la section 9.

2. Quelles données à caractère personnel utilisons-nous ?

2.1. Données que vous nous communiquez

Lorsque vous souhaitez recevoir les informations que nous diffusons régulièrement, vous consentez expressément à ce que nous enregistrions et utilisions toutes les données à caractère personnel que vous nous communiquez ou confirmez via le formulaire figurant sur notre site Internet ou celui que nous vous avons envoyé par courriel pour confirmation.

2.2. Cookies

Ce site Internet utilise des cookies. Un cookie est un petit fichier que votre ordinateur ou votre appareil mobile enregistre lorsque vous visitez notre site Internet. Ce type de fichier permet, par exemple, de vous reconnaître en tant qu'utilisateur du site lors de vos visites ultérieures, et donc de rendre votre navigation encore plus simple sur notre site. Un cookie permet uniquement d'identifier un ordinateur et non une personne.

3. À quelles fins utilisons-nous vos données à caractère personnel ?

3.1. Données que vous nous communiquez

Nous pouvons utiliser les données que vous nous communiquez via notre formulaire pour vous envoyer nos lettres d'information (newsletter) et/ou d'autres communications qui :

  • vous informent des nouveaux site d'intérêt, services et offres touristiques en Flandre et à Bruxelles ;
  • vous invitent aux événements organisés par VISITFLANDERS ou ses partenaires ;
  • vous permettent de participer à des concours et vous informent sur leur déroulement et leur résultat ;
  • nous permettent de remplir nos obligations légales.

Dans la section « Préférences », vous pouvez indiquer les types d'informations spécifiques que vous souhaitez recevoir de la part de VISITFLANDERS. Vous pouvez modifier ces préférences à tout moment.

3.2. Cookies

Nous faisons la distinction entre les cookies fonctionnels et non fonctionnels :

  • Les cookies fonctionnels sont nécessaires au bon fonctionnement d'un site Internet. Ils permettent, par exemple, de vous reconnaître en tant qu'utilisateur à chaque fois que vous visitez notre site Internet.
  • Les cookies non fonctionnels ne sont pas nécessaires au bon fonctionnement d'un site Internet. Nous enregistrons par exemple des cookies d'analyse. Ceci nous permet de savoir quelles sont les sections les plus visitées de notre site Internet et quels éléments peuvent être améliorés.

Vous pouvez bloquer ou gérer les cookies non fonctionnels via les paramètres de votre navigateur. De plus, vous pouvez à tout moment supprimer les cookies installés sur votre ordinateur. La marche à suivre pour ce fair dépend de votre navigateur. Si vous bloquez et/ou supprimez les cookies, il est possible que vous ne puissiez plus bénéficier de toutes les possibilités offertes par notre site Internet.

4. À qui communiquons-nous vos données à caractère personnel ?

Afin de maintenir nos services et de les améliorer, nous faisons parfois appel à des tierces parties, telles que des développeurs et des prestataires de services informatiques. Vos données à caractère personnel peuvent, lorsque cela est nécessaire dans le cadre de ces prestations, être communiquées à ces tierces parties ou être consultées par ces dernières. Nous concluons un accord avec ces tierces parties afin de nous assurer que vos données à caractère personnel sont uniquement utilisées conformément aux instructions de VISITFLANDERS et en appliquant le même niveau de protection et de confidentialité. VISITFLANDERS demeure toutefois responsable de l'utilisation de vos données par des tiers.

Sur demande des autorités ou afin de remplir d'autres obligations légales, certaines données à caractère personnel peuvent être transmises aux autorités compétentes, par exemple, dans le cadre de procédures juridiques ou d'enquêtes/informations judiciaires.

5. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous ne conservons vos données à caractère personnel que pour la durée strictement nécessaire compte tenu des objectifs visés par leur collecte (voir section 3). De plus, nous supprimons vos données dans les meilleurs délais sur simple demande (voir section 6).

6. Retrait de votre consentement et autres droits liés à vos données à caractère personnel

Eu égard à vos données à caractère personnel, vous avez toujours le droit :

  • de retirer votre consentement, en totalité ou en partie, à l'utilisation de vos données à caractère personnel :
    • en supprimant une, plusieurs ou l'intégralité des préférences indiquées pour la réception des informations diffusées par VISITFLANDERS ; et/ou 
    • en modifiant les paramètres de votre navigateur concernant les cookies (voir section 3);
  • de demander à consulter vos données à caractère personnel ;
  • de demander à rectifier vos données à caractère personnel ;
  • de demander à restreindre l'utilisation de vos données à caractère personnel ;
  • de demander la suppression totale de vos données à caractère personnel ;
  • de demander le transfert de vos données à caractère personnel, soit vers votre ordinateur, soit vers une autre organisation lorsque la loi le prescrit ; et
  • d'introduire une plainte concernant l'utilisation de vos données à caractère personnel.

Toutes les demandes liées à l'exercice des droits susvisés peuvent nous être adressées via les canaux indiqués à la section 9. Si nous ne parvenons pas à trouver un terrain d'entente, vous avez également le droit d'introduire une plainte auprès de la Commission belge de la protection de la vie privée (ou « Commission vie privée »). Les coordonnées de cette commission sont disponibles ici : https://www.privacycommission.be/fr/contact.

7. Protection de vos données à caractère personnel

VISITFLANDERS met tout en oeuvre pour protéger vos données à caractère personnel contre le perte, l'accès non autorisé, l'utilisation abusive et d'autres manipulations indésirables. Nous mettons en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin que notre utilisation de vos données respecte les exigences de la législation nationale et européenne, et assurons ainsi la protection de vos droits. Notre conseiller en sécurité des informations et notre responsable de la protection des données veillent à ce que ces mesures soient systématiquement respectées, et soient adaptées si nécessaire.

8. Modifications de notre politique de confidentialité

Notre politique de confidentialité peut régulièrement faire l'objet de modifications. Toute mise à jour ou modification entre immédiatement en vigueur dès sa publication. Nous vous encourageons donc à consulter régulièrement cette politique de confidentialité, de manière à vous tenir informé des modifications qui peuvent vous concerner. Les modifications importantes seront bien sûr portées à l'attention des utilisateurs via les canaux de communication courants.

Lorsque nous prévoyons d'utiliser vos données à caractère personnel à d'autres fins que celles pour lesquelles elles ont été collectées, nous vous informons via ces mêmes canaux des différentes utilisations que nous comptons en faire et nous vous fournirons toute autre information pertinente.

9. Coordonnées de l'Office du tourisme de Flandre et du responsable de la protection des données

Coordonnées du responsable de l'utilisation des données à caractère personnel

Toerisme Vlaanderen
Siège social : Rue du marché aux herbes, 61, BE -1000 Bruxelles
+32 2 504 03 00
communicatie@toerismevlaanderen.be

Coordonnées du responsable de la protection des données

Monsieur Luc Seyen
Grasmarkt 61, BE - 1000 Bruxelles
luc.seyen@infosentry.be

Back to top