Où trouver des informations sur l’accessibilité en Flandre ?

©Stad Gent

Vous voulez en savoir plus sur l’accessibilité dans la ville, la région ou le lieu que vous vous apprêtez à visiter ? En Flandre, de nombreux bureaux d’information touristique ou centres d’accueil sont dotés d’un label d’accessibilité A ou A+. Vous y trouverez des informations et des conseils pour bien préparer votre voyage.

Les bureaux d’information touristique, votre première étape

Vous souhaitez mieux préparer votre visite dans une ville ou une région flamande ? Sur les sites web ci-dessous, vous trouverez de nombreuses informations inspirantes, pratiques et accessibles sur nos villes et nos régions.

Au moment de votre visite, il peut être intéressant d’entrer dans un bureau d’information touristique. De nombreux offices du tourisme en Flandre ont obtenu un label d’accessibilité A ou A+. Cela signifie que le site lui-même est facilement accessible aux visiteurs en situation de handicap. Vous y recevrez en plus des conseils personnalisés sur les sites touristiques, les activités, les itinéraires et les événements.

Pictogramme noir avec flèche vers le bas dans un cercle ouvert et texte « A+ » sur fond jaune.

Label A+ : ces endroits répondent à des normes d’accessibilité strictes et sont confortables et utilisables en toute autonomie.

Icône d’horloge noire avec une flèche vers le bas et la lettre A sur fond jaune.

Label A : ces endroits présentent une accessibilité de base et sont adaptés à la plupart des personnes en situation de handicap. Un petit effort supplémentaire ou un peu d’aide peut parfois être nécessaire.

Centres d’accueil des visiteurs : renseignements et expérience

Plusieurs centres d’accueil des visiteurs en Flandre ont également obtenu un label d’accessibilité. Ils vous apporteront les informations dont vous avez besoin, mais ils font aussi partie de l’expérience. Ils proposent en effet une exposition, un film ou une expérience interactive qui vous permettra de découvrir l’histoire d’un lieu, d’une région ou d’un thème. Ces centres d’accueil sont notamment présents dans les réserves naturelles, les sites patrimoniaux et d’autres lieux touristiques.

Les bureaux d’information comme les centres d’accueil constituent un bon point de départ pour rayonner et explorer les environs. Vous avez des besoins spécifiques en matière d’accessibilité ? N’hésitez pas à vous renseigner sur les possibilités dans les environs. Le personnel pourra vous indiquer ce qu’il y a à voir et à faire et vous aider à adapter votre visite à vos besoins. Vous pourrez ainsi mieux préparer votre sortie et faire les choix qui vous conviennent.

Bezoekerscentrum Sint-Baafskathedraal_© Piet De Kersgieter

Une personne marche derrière quelqu’un en fauteuil roulant dans un couloir avec balustrade vers une porte.

Informations d’accessibilité sur le site web du prestataire

Vous avez déjà repéré un musée, une attraction, un logement ou un autre lieu ? N’hésitez pas à aller jeter un coup d’œil sur le site du prestataire. Vous y trouverez souvent des informations concrètes et actualisées sur l’accessibilité. Vous ne trouvez pas toutes les réponses que vous cherchez ? Contactez les établissements. Vous pourrez leur poser vos questions et ainsi mieux savoir à quoi vous attendre sur place.

Foire aux questions

Les experts d’Inter, le Centre d’expertise flamand en matière d’accessibilité, examinent le lieu en question. Ils évaluent notamment l’accessibilité et l’accès au bâtiment, l’entrée et l’accueil, les espaces de circulation et les couloirs, les guichets, les points d’information, les salles d’exposition, les sanitaires et les autres équipements. Chaque élément reçoit un score. Une commission indépendante composée d’experts en accessibilité, de représentants du secteur et d’organisations de personnes en situation de handicap décide ensuite du label à attribuer.

La Flandre compte de nombreux bureaux d’information touristique et centres d’accueil labellisés A ou A+, répartis dans les villes, les régions et certains espaces naturels. Vous voulez savoir si un bureau d’information est accessible ? Le moteur de recherche accessibilité vous en dira plus. N’hésitez pas non plus à contacter au préalable le bureau d’information que vous souhaitez visiter, afin de vérifier s’il répond à vos besoins.