1. Waarheen leidt de reis?
- Verzamel op voorhand zoveel mogelijk gedetailleerde informatie over je vakantiebestemming. Zo kan je beter inschatten of die geschikt is voor jouw specifieke noden. Denk na over alle aspecten van je vakantie. Zijn er geschikte activiteiten, bezienswaardigheden of attracties in de buurt? Zijn er aangepaste, lekkere restaurantjes? Is er passend vervoer?
- Wie goed voorbereid is, ondervindt wellicht minder ongemakken bij onverwachte gebeurtenissen. Is er een reparatiedienst in de buurt, of een verhuurdienst voor hulpmiddelen? Als je elektrische hulpmiddelen gebruikt, controleer dan zeker of de netspanning in Vlaanderen dezelfde is als thuis. Neem het zekere voor het onzekere en informeer je over de plannen bij noodsituaties: hoe kan je hulp inroepen? Hoe verloopt de evacuatie?
2. Boeken
- Boek tijdig! Wie eerst komt, heeft de grootste keuze. Aangepaste vakantieverblijven zijn vaak nog sneller volgeboekt dan reguliere kamers. Hetzelfde geldt voor groepsvakanties met een aanbod voor mensen met een beperking.
- Regel je je vakantie zelf of laat je je bijstaan door een reisbureau? Sommige reisbureaus zijn gespecialiseerd in vakanties voor mensen met een beperking. Maar je kan je reis evengoed boeken bij een gewoon reisbureau. Mogelijk hebben zij minder ervaring met thema’s als toegankelijkheid. Bespreek op voorhand uitgebreid je noden en wensen. Welke afmetingen heeft je rolstoel? Kan je korte afstanden stappen? Gebruik je hulpmiddelen, neem je medicatie, heb je medische verzorging nodig … ?
- Ga je alleen op reis of komt er iemand mee? Dat kan bepalend zijn voor de keuze van je verblijf, transport, activiteiten en voor eventuele zorg- of assistentienoden. Neem je graag deel aan een groepsvakantie, of ben je op zoek naar een georganiseerde individuele reis? Neem dan een kijkje in de infobundel ‘Georganiseerde reizen’ op onze website.
3. Betrouwbare contactpersoon
- Neem op voorhand contact op met iemand ter plaatse. Je kan niet altijd voortgaan op de ervaringen van een andere reiziger met een beperking. Of iets toegankelijk is, is voor een groot deel gebonden aan de mens zelf. Alles hangt af van jouw reissituatie, noden en wensen.
- Communiceer met iemand die het vakantieverblijf persoonlijk heeft gezien. De centrale reservatiedienst van een hotelketen is vaak onvoldoende op de hoogte van de werkelijke situatie. Vraag desnoods naar iemand van de logistieke dienst of vraag uw contactpersoon zelf een kijkje te nemen.
- Gebruik open vragen in plaats van ja-nee-vragen. Zelfs de meest goedbedoelende hoteluitbater, campinggerant of baliebediende zal liefst een wenselijk antwoord geven. Dat kan je vermijden door open vragen te stellen. Dus NIET: “Zijn er treden of trapjes op weg naar de badkamer?” Maar WEL: “Kunt u de weg van aan de voordeur tot in de badkamer beschrijven?”
4. Cijfertjes
Niet iedereen kan zich voorstellen welke praktische gevolgen jouw beperking met zich meebrengt. Zonder je hele medische dossier op tafel te gooien, kan je toch zeer nuttige informatie doorgeven.
- Meet hoe breed en hoe lang je rolstoel is. Tel er aan elke kant 10 cm bij om goed te kunnen manoeuvreren. Zo kan men ter plaatse nagaan of je rolstoel bv. door de deuropeningen of in de lift past.
- Gebruik je een tilsysteem (een ‘stalen verpleegster’), dan is ook de vrije ruimte onder het bed van belang: minimaal 10 cm hoogte en 80 cm breedte.
- Soms zal alleen een luxekamer aan je vereisten beantwoorden. Vraag best even na of je daarvoor een meerprijs moet betalen.
5. Zwart op wit
We raden aan om de uitbater of aanbieder in kwestie op voorhand te contacteren. Je kan hen bijvoorbeeld ook even opbellen om je situatie te schetsen en te melden dat je wat vragen per mail of per post zal versturen. Je vragen schriftelijk stellen, biedt verschillende voordelen:
- Het verkleint de kans dat je iets vergeet te vragen
- Je geeft de baliemedewerker meer tijd om een volledig antwoord te geven (door iets na te vragen of daadwerkelijk iets op te meten).
- Je krijgt gewoonlijk ook een schriftelijk antwoord - en dus ook een bewijs - toegestuurd.
Om misverstanden te voorkomen, is het aangeraden om deze gemaakte afspraken en bevestigingen op papier bij te hebben als je reist.
6. Terug thuis
Weer thuis? We zijn benieuwd naar je ervaringen! Mail je reiservaringen en tips naar toegankelijk@toerismevlaanderen.be. Jouw tips brengen andere reizigers met een beperking misschien op goede ideeën …
Plan je trip
Zoek je inspiratie voor een uitstap? Snuister je graag door vakanties en daguitstappen? Of ben je heel specifiek zoek naar een toegankelijk logies?